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Les notions d’UX (User eXperience) et UI (User Interface) sont aujourd’hui incontournables dans le domaine de la conception web. Il ne faudrait toutefois pas les confondre. L’UX n’est pas l’UI, par contre, l’UI fait parti de l’UX.

L’UX est donc un processus complet qui comprend l’optimisation des contenus, la pratique de tests utilisateurs, l’analyse des données de navigation, l’optimisation des fonctionnalités, la conception de l’architecture du site, la satisfaction client, la conception ergonomique à travers un prototypage, la réflexion sur les interactions Homme/Machine. Enfin l’UX comprend également l’UI qui se concentre sur l’identité visuelle, le design graphique et la charte éditoriale.